Definisjoner/forklaringer
Med vanskeligstilte på boligmarkedet menes personer som ikke kan ivareta sine interesser på boligmarkedet, og derfor trenger bistand til å skaffe eller beholde en egnet bolig.
Kommunen skal gi individuelt tilpasset bistand til vanskeligstilte på boligmarkedet.
Kommunen vurderer hvilken bistand som skal gis. Bistandens art og omfang skal tilpasses den enkeltes behov.
Bistanden kan blant annet gå ut på å gi råd og veiledning om økonomi, bomestring, statlige og kommunale tjenestetilbud eller andre forhold av betydning for bosituasjonen.
Kommunen kan også gi praktisk bistand, slik som hjelp til å søke støtte-, låne- og tilskuddsordninger eller kommunalt disponert bolig, bistand i en konkret kjøps- eller leieprosess eller bistand til å forebygge utkastelse.
Plikten til å gi individuelt tilpasset bistand omfatter også bistand til å skaffe boliger med særlig tilpasning og med hjelpe- og vernetiltak for dem som trenger det på grunn av alder, funksjonsnedsettelser eller av andre årsaker.
Beskrivelse
Når noen ved søknad eller annen måte ber om bistand fra kommunen skal kommunen vurdere om personene er vanskeligstilt på boligmarkedet.
Denne vurderingen vil gjøres av boligkontoret – ved behov i samarbeid med aktuelle tjenesteområder.
Boligkontor skal behandle søknader om praktisk boligbistand, og vil i samarbeid med tjenesteområder – der hvor det er aktuelt - gjennomføre kartlegging av art og omfang før vedtak fattes.
En avgjørelse om å gi eller avslå bistand, er et enkeltvedtak.
Hvis kommunen fatter vedtak om individuelt tilpasset bistand, skal hovedinnholdet i bistanden angis i vedtaket.
Kommunen skal så langt som mulig samarbeide med den som skal motta bistanden, og ta hensyn til dennes ønsker.
Ved klage over enkeltvedtak er statsforvalteren klageinstans.
Det vil i hovedsak være boligkontoret som gir praktisk boligbistand til de som har fått innvilget vedtak.
Boligkontoret vil gi råd og veiledning i enkle økonomispørsmål med overføring til gjeldsrådgiver hos NAV i tyngre saker og/eller som ikke gjelder bolig.
Boligkontoret har egen boveileder som vil bistå i disse prosessene, noen ganger i samarbeid med miljøvaktmester.
Boligkontoret har egen rådgiver for Husbankens ordninger – herunder søknad om startlån og bostøtte.
Boligkontoret gir praktisk bistand til å søke låne- og tilskuddsordninger, søke om kommunal bolig, bistand i en konkret kjøps- eller leieprosess, samt bistår for å forebygge utkastelse.
Boligkontoret skal ha jevnlig/faste møter med øvrig tjenesteapparat – spesielt NAV og Psykisk helsearbeid og rustjeneste.
I samarbeid med kommuneområdene vil boligkontoret finne løsninger for de som har behov for individuelt tilpasset bistand til å skaffe boliger med særlig tilpasning og med hjelpe- og vernetiltak for dem som trenger det på grunn av alder, funksjonsnedsettelser eller andre årsaker.
Tildeling av omsorgsboliger etter helse- og omsorgstjenesteloven er delegert eget tildelingsutvalg ledet av kommunalsjef for Helse og mestring (sykehjem og hjembaserte tjenester), her inngår også individuelt tilpasset bistand.