Informasjon om sentrale rettigheter for pasienter, brukere og pårørende i den kommunale helse - og omsorgstjenesten

Helsedirektoratet ønsker å bidra til at sentrale rettigheter for pasienter, brukere og pårørende kan bli bedre kjent for personell i den kommunale helse- og omsorgstjenesten, og for pasienter, brukere og pårørende selv.

Nedenfor finner dere en oversikt over nettsider og publikasjoner med informasjon om sentrale rettighter med mere i den kommunale  helse- og omsorgstjenesten.

Informasjon til pasienter, brukere og pårørende

​​På Helsenorge (helsenorge.no), samt på sidene til Statens helsetilsyn ( helsetilsynet.no ), finnes mye nyttig informasjon til pasienter, brukere og pårørende om rettigheter de har overfor helse - og omsorgstjenesten, klageadgang mm. Her er en oversikt over noen nyttige sider

  • Informasjon om oss - Pasient- og brukerombudet (POBO)

  • Informasjon om - hvordan kan vi hjelpe - Pasient-og brukerombudet

  • Informasjon om rettigheter, klageadgang mm. - Helsetilsynet

  • Oversikt over sentrale rettigheter - HelseNorge

  • Rett til helsetjenester i hjemmet - HelseNorge

  • Rett til brukerstyrt personlig assistanse (BPA) - HelseNorge

  • Rett til støttekontakt - HelseNorge

  • Rett til avlastning - HelseNorge

  • Rett til sykehjemsplass eller bolig tilrettelagt for heldøgns omsorg - Helsetilsynet

  • Omsorgsstønad - HelseNorge

  • Pårørendes rettigheter - HelseNorge

  • Klageordninger - HelseNorge

Informasjon til saksbehandlere og annet personell i helse- og omsorgstjenesten

På Helsedirektoratets hjemmesider ( www.helsedirektoratet.no )ligger det mye informasjon som er utarbeidet med tanke på saksbehandlere og annet personell i den kommunale helse - og omsorgstjenesten Her er en oversikt over de viktigste sidene og publikasjonene:

  • Rundskriv, veiledere og fortolkningsbrev mm. om pasient- og brukerrettighetsloven - Helsedirektoratet

  • Rundskriv, veiledere og fortolkningsbrev mm . om helse- og omsorgstjenesteloven - Helsedirektoratet

  • Veileder om saksbehandling, med e-læringskurs - Helsedirektoratet

  • Rundskriv om helse- og omsorgstjenesteloven kapittel 9 - Helsedirektoratet

  • Veilder om pårørendes rettigheter og oppfølging av pårørende (Pårørendeveileder) - Helsedirektoratet

  • E-læringskurs om barn som pårørende - Helsedirektoratet

  • Informasjon om taushetsplikt mm. - Helsedirektoratet

  • Skjema
    • Generell henvendelse til kommunen
    • Helse-og omsorgstjenester - søknad -utfyllbar.pdf
    • Helse-og omsorgstjenester - søknad.pdf
  • Tjenestebeskrivelser
  • Dokumenter
  • Relaterte artikler
    Taushetsplikt, personvern og klageordning Vederlagsberegning HFU - Helsestasjon for ungdom
  • Lenker
    • Helsedirektoratet
    • Hvordan klage på helse- og omsorgstjenester - Statsforvalteren
    • Nasjonalt vaksineregister - SYSVAK - FHI
    • Pasient- og brukerombudet
    • Prøvesvar - HelseNorge
    • Rett til å klage - HelseNorge
  • Lover og forskrifter
    • Forskrift om egenandel for kommunale helse - og omsorgstjenester - Lovdata
    • Helse- og omsorgstjenesteloven - Lovdata
    • Helsepersonellloven - Helsedirektoratet
    • Normen - Direktoratet for e-helse
    • Pasientjournalforskriften - Lovdata
    • SYSVAK registerforskriften - Nasjonalt vaksinasjonsregister - Lovdata
Skrevet av Vicki Daae
Publisert 17. mars 2021